Pago, Envío y devoluciones

Formas de Pago

Las formas de pago admitidas en la web son:

Pago con tarjeta de crédito o débito

Pago por Paypal

Pago por Transferencia Bancaria

Envío

Los productos que figuran "en stock" o"disponible" se envían de inmediato, tras la comprobación del pago.

En el caso de productos sin stock o productos personalizados, en cada referencia figura el tiempo de realización o plazo de entrega.

En caso de que este plazo tenga que modificarse por algún motivo, se le comunicará al comprador, que podrá seguir adelante con el pedido o cancelarlo, previa devolución del pago.

Los envíos se realizan por Mensajería (Correos Express) y algunos productos admiten también envío por correo certificado.

El plazo de entrega depende de la compañia. Los envíos por mensajería se entregan en 24 horas (península) y en los envíos por correo certificado el plazo de entrega oscila entre 48 y 72 horas.

Gastos de Envío

Gastos de envío gratis para pedidos de más de 75€.

Resto de pedidos, gastos de envío desde 5€

Devoluciones

No se aceptan devoluciones de productos hechos a medida, hechos por encargo, ni de productos con  bordado personalizado.

Para el resto de productos, el plazo de devolución es de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío.

El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.

Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente.

Los portes de devolución correrán a cargo del comprador. 
En caso de cambio, el comprador tendrá que pagar los gastos de la devolución y del nuevo envío. 
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de www.celiacueva.es

En ambos casos rogamos contacte con nuestro departamento comercial: info@celiacueva.es